Neue Bio-Passfotos: Stadt ärgert sich über Softwarepanne

Warum die neue Technik im Bürgerbüro noch nicht funktioniert

Seit dem 1. Mai 2025 benötigen Bürger für offizielle Ausweise neue biometrische Passfotos. Darüber hatten wir berichtet. Die Fotos kann man u.a. direkt im Bürgerbüro machen lassen. Die Stadt Hilden hat dazu spezielle Handys angeschafft, die über die geeignete Software verfügen. Als die Geräte Anfang April ausgeliefert worden sind, hat die Stadt alles getestet und die Mitarbeiter im Bürgerbüro entsprechend geschult. Doch als es am 2. Mai losgehen sollte, spielte aus unerklärlichen Gründen die Software nicht mit.

Verantwortlich dafür ist die Bundesdruckerei, erklärt Amtsleiter Augsburg im Gespräch. Wann der Fehler behoben sein wird, sei derzeit nicht bekannt.

Wo kann man jetzt biometrische Fotos machen lassen?

Behelfsweise können im Rathaus Fotos weiter über den alten Passautomaten gemacht werden. Ansonsten bieten die dm-drogerie Märkte und örtliche Fotofachgeschäfte diesen Service an. Interessanterweise funktioniert deren Software problemlos.

Große Preisunterschiede

Bei der Stadt werden die neuen Passfotos 6 Euro kosten, wenn denn mal alles funktioniert. Der dm-drogerie Markt ruft 5,95 Euro auf und mit deutlichem Abstand am teuersten ist es mit 19,50 Euro im Fotofachgeschäft.

Bericht: Walter Thomas

Foto: anzeiger24.de

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