Ein Tag als Alltagsheld: Unterwegs mit dem DRK Hilden

Ambulante Pflege und Alltagshilfe im eigenen Zuhause – ein Besuch bei Elke S.

Es ist kurz nach 8 Uhr morgens, als der Dienstwagen des DRK Nordrhein Soziale Dienste Hilden vor einem Mehrfamilienhaus hält. Für die Pflegekraft beginnt damit ein ganz normaler Arbeitstag – für die Menschen, die sie besucht, ist ihr Kommen oft ein wichtiger Bestandteil des Tages.

Heute geht es zu Elke S. Die Seniorin lebt seit vielen Jahren in Hilden und möchte auf keinen Fall aus ihrer vertrauten Wohnung ausziehen. Vieles schafft sie noch selbst. Bei manchen Dingen aber braucht sie inzwischen Unterstützung. Genau hier setzt die ambulante Pflege an: helfen, ohne dem Menschen die Selbstständigkeit zu nehmen.

Titelbild oben: SYMBOLFOTO

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DRK Nordrhein Soziale Dienste gGmbH

Ambulante Dienste Hilden 

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Ankommen, zuhören, hinschauen

An der Wohnungstür wird die Pflegekraft freundlich begrüßt. Ein kurzer Austausch gehört selbstverständlich dazu: Wie war die Nacht? Wie geht es heute? Gibt es etwas, das Sorgen bereitet?

Erst danach beginnt die eigentliche Unterstützung. Je nach individuellem Bedarf können Körperpflege, Medikamenten-Vergabe, Hilfe im Haushalt oder die Begleitung im Alltag auf dem Programm stehen.

Bei Elke S. geht es heute vor allem um Unterstützung im Haushalt und darum, gemeinsam Ordnung in den Vormittag zu bringen. Einkaufen, kleine Handgriffe, ein Blick auf das, was an diesem Tag erledigt werden muss – Tätigkeiten, die für Außenstehende unspektakulär wirken können. Für einen Menschen, dem manches zunehmend schwerfällt, bedeuten sie jedoch spürbare Entlastung.

Und dann ist da noch etwas, das sich nicht in einem Leistungskatalog abhaken lässt: Zeit.

„Schön, dass Sie da sind“

Während die Hände arbeiten, wird erzählt. Elke S. berichtet von einem Telefonat mit ihrer Tochter, von einer Nachbarin und von einem Rezept, das sie am Wochenende ausprobieren möchte. Die Pflegekraft hört zu.

„Manchmal ist es schön, wenn jemand einfach fragt, wie es einem geht“, sagt Elke S.

Solche Momente gehören zum Alltag der ambulanten Pflege. Denn wer regelmäßig zu Menschen nach Hause kommt, kennt nicht nur deren Unterstützungsbedarf, sondern oft auch ihre Gewohnheiten, Vorlieben und kleinen Sorgen. Aus einzelnen Besuchen entsteht Vertrauen.

Für die Pflegekräfte sind es häufig gerade diese persönlichen Augenblicke, die ihren Beruf besonders machen.

Ein Lächeln an der Tür. Ein ehrliches „Danke“. Oder der Satz: „Gut, dass Sie heute gekommen sind.“

Jeder Besuch ist anders

Noch ein kurzer Blick, ob für den weiteren Tag alles geregelt ist – dann heißt es für die Pflegekraft langsam Abschied nehmen. Der nächste Besuch wartet bereits.

Bei einem anderen Menschen steht vielleicht medizinische Behandlungspflege auf dem Plan, bei einem weiteren eine Unterstützung bei der Körperpflege. Wieder jemand anderes benötigt Hilfe beim Einkaufen oder einfach Begleitung und Gesellschaft.

So unterschiedlich die Aufgaben sind, eines bleibt gleich: Die Unterstützung richtet sich nach dem Menschen und seiner individuellen Lebenssituation.

Der Ambulante Pflegedienst DRK Nordrhein Hilden verbindet dabei fachliche Kompetenz mit menschlicher Nähe. Zum Angebot gehören unter anderem grund- und behandlungspflegerische Leistungen, hauswirtschaftliche Versorgung, Betreuung und Alltagsbegleitung, Entlastungs- und Verhinderungspflege sowie Beratung für Pflegebedürftige und Angehörige.

Ein kleiner Besuch, eine große Wirkung

Als die Pflegekraft ihre Tasche nimmt und sich verabschiedet, sagt Elke S. noch einen Satz, der den Gedanken hinter ambulanter Pflege ziemlich genau trifft:

„Dann kann ich meinen Tag jetzt wieder selbst in die Hand nehmen.“

Genau darum geht es.

Ambulante Pflege soll nicht das Leben der Menschen bestimmen. Sie soll dabei helfen, dass sie es möglichst lange selbst bestimmen können – in den eigenen vier Wänden, in vertrauter Umgebung und mit der Sicherheit, dass jemand da ist, wenn Unterstützung gebraucht wird.

Ein Arbeitstag beim DRK Nordrhein Soziale Dienste Hilden besteht deshalb aus weit mehr als Aufgaben und Terminen. Er besteht aus vielen kleinen Begegnungen. Aus professioneller Pflege, praktischer Alltagshilfe und menschlicher Nähe.

Oder kurz gesagt: aus Menschen, die anderen Menschen ein Stück Selbstständigkeit schenken.