Aus einer werden fünf! Plan B in Hilden

Wie aus einer persönlichen Idee ein Hildener Unternehmen wurde

Vor einem Jahr war Nicole Holz noch allein unterwegs. Sie besuchte ihre Kundinnen und Kunden, organisierte Termine, führte Gespräche und erledigte nebenbei alles, was zur Gründung eines eigenen Unternehmens gehört. Heute steht hinter „Plan B – Alltagsbegleitung mit Herz“ ein fünfköpfiges Team. Aus einer persönlichen Idee ist innerhalb kurzer Zeit ein wachsendes Hildener Unternehmen geworden.

Die Selbstständigkeit war für Holz jedoch kein spontaner Entschluss. Seit 2018 arbeitet sie in der ambulanten Alltagsbegleitung und kennt die Situationen, in denen Familien plötzlich Unterstützung benötigen: wenn Einkäufe nicht mehr allein möglich sind, ein Angehöriger mit Demenz zunehmend Orientierung verliert oder Pflege, Haushalt, Termine und der eigene Alltag kaum noch unter einen Hut zu bekommen sind.

Auch persönlich hat Holz erfahren, wie wichtig Geduld, Verlässlichkeit und ein gutes Gespür für unterschiedliche Bedürfnisse sein können. Als ihre eigenen Kinder selbstständiger wurden, stellte sich für sie irgendwann die Frage: Was kommt jetzt?

Die Antwort war „Plan B – Alltagsbegleitung mit Herz“.

Im Herbst 2025 begann die Gründung, im Dezember folgte die offizielle Anerkennung als Anbieterin nach § 45b SGB XI.

„Ich wollte etwas aufbauen, bei dem ich so arbeiten kann, wie ich es selbst für richtig halte“, erzählt Holz. „Mir ist wichtig, dass Menschen nicht das Gefühl haben, einfach nur ein Termin im Kalender zu sein.“

Vertrauen braucht Zeit

Dieser persönliche Ansatz prägt Plan B bis heute. Kundinnen und Kunden sollen möglichst feste Ansprechpartnerinnen haben – Menschen, die ihre Gewohnheiten, Wünsche und Bedürfnisse kennen.

„Vertrauen entsteht nicht auf Knopfdruck“, sagt Holz. „Gerade bei älteren Menschen, bei Demenz oder auch bei Menschen im Autismus-Spektrum braucht es Verlässlichkeit und klare Strukturen.“

Das Angebot ist inzwischen breit aufgestellt. Neben der klassischen Alltagsbegleitung und der Entlastung pflegender Angehöriger unterstützt das Team im Haushalt und begleitet Menschen im Autismus-Spektrum. Seit März 2026 richtet sich das Angebot außerdem an pflegebedürftige Kinder und Jugendliche.

Auch Trauerbegleitung und Begleitung am Lebensende gehören mittlerweile dazu. Dafür hat Nicole Holz zusätzliche Qualifikationen erworben, unter anderem als zertifizierte Trauerbegleiterin.

Aus einer Idee wird ein Team

Mit den ersten Kundinnen und Kunden wuchs die Arbeit – und irgendwann war klar: Allein geht es nicht mehr.

Heute stehen neben Nicole Holz weitere Mitarbeiterinnen hinter Plan B. Zusätzliche fachliche Verstärkung sorgt dafür, dass das Angebot weiter ausgebaut werden kann. Den Austausch mit externen Fachstellen, unter anderem aus den Bereichen Alter, Pflege, Demenz und Autismus, sucht Holz dabei ganz bewusst.

Bisher ist Plan B vor allem in Hilden und Langenfeld unterwegs. Mit dem wachsenden Team sind künftig auch Einsätze in Richtung Haan und Wuppertal möglich.

Doch Wachstum um jeden Preis kommt für Holz nicht infrage.

„Es bringt nichts, einfach immer größer zu werden“, sagt sie. „Es muss für die Menschen und auch für unser Team funktionieren.“

Genau deshalb soll Plan B Schritt für Schritt wachsen – und dabei den persönlichen Charakter behalten, mit dem alles begonnen hat.

Und dann wäre da noch einer, der diese Entwicklung ziemlich gelassen verfolgt: Bürohund Bono gehört seit den Anfängen dazu und ist vermutlich das einzige Teammitglied, das sich weder für Dienstpläne noch für Paragrafen interessiert.

Für Nicole Holz zeigt das vergangene Jahr vor allem eines: Aus einer persönlichen Idee kann etwas Größeres entstehen, wenn daraus Hilfe wird, die Menschen im Alltag tatsächlich brauchen.

Plan B – Alltagsbegleitung mit Herz
Hofstraße 56–60, 40723 Hilden
Telefon: 0155 / 61411020
E-Mail: [email protected]