Krank an den Feiertagen? Ärztlicher Notdienst auch in der Weihnachtszeit einsatzbereit

Telefonischer Patientenservice und Videosprechstunde möglich

Die medizinische Versorgung bei leichten Erkrankungen, die ambulant versorgt werden können, ist auch an den bevorstehenden Feiertagen – Heiligabend, Weihnachtstage, Silvester und Neujahr – gesichert, sagt die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein (KVNO). Wer akut erkrankt, erhält Zugang zu medizinischer Hilfe über den kostenlosen Patientenservice 116 117, rund um die Uhr erreichbar.

Die Mitarbeitenden vermitteln nach einer Ersteinschätzung – je nach Symptomen – entweder einen direkten Arztkontakt per Video-/Telefonanruf oder einen Hausbesuch bei immobilen Patienten. Auch die Vermittlung in eine der rund 90 Notdienstpraxen der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein (KVNO) ist möglich.

Im Fall medizinischer Notfälle kann eine Weiterleitung an den örtlichen Rettungsdienst erfolgen.

Informationen zu Adressen und Öffnungszeiten der Notdienstpraxen gibt es zum Beispiel online unter www.kvno.de/notdienst.

Hausbesuche

Ärztliche Hausbesuche, etwa für Bettlägerige oder nicht gehfähige Patientinnen und Patienten können ebenfalls über die 116 117 organisiert werden. Auf Wunsch informiert die Hotline auch über die Erreichbarkeit fachärztlicher Notdienste im Landesteil – hier für Augenheilkunde, HNO und Kinder.

Videosprechstunden

Alternativ zum Bereitschaftsdienst bietet sich die kostenlose Videosprechstunde im Notdienst an. Auch per Videocall können mit einer Ärztin oder einem Arzt Symptome abgeklärt und erste Behandlungsmaßnahmen besprochen werden. Bei Bedarf ist der Erhalt eines eRezeptes ebenso möglich. Häufig ist im Anschluss kein weiterer Praxisbesuch notwendig.

Kinderärztliche Notdienst: samstags, sonntags und feiertags von 10 bis 22 Uhr

Notdienst für Erwachsene: samstags, sonntags und feiertags von 9 bis 21 Uhr.

Kontakt unter 116 117 oder www.kvno.de/kinder oder www.kvno.de/erwachsene

Anschließend erhalten Eltern per E Mail einen Terminlink. Eine Versichertendaten und eine stabile Internetverbindung sowie ein Smartphone, Tablet, Notebook oder Computer mit Kamera und Mikrofon sind notwendig – bestenfalls in einer ruhigen Umgebung.

Zwischen den Jahren: Praxis geöffnet?

Zwischen dem 27. Dezember 2025 und dem 3. Januar 2026 bleiben einige Praxen im Rheinland urlaubsbedingt geschlossen. Während der regulären Sprechzeiten übernehmen andere Praxen vor Ort die Vertretung. Patientinnen und Patienten sollten rechtzeitig auf entsprechende Aushänge in der Praxis, Hinweise auf dem Anrufbeantworter oder Informationen auf den Praxis-Websites achten.

Auch sofern regelmäßig Medikamente eingenommen werden müssen, sollte die benötigte Menge ebenfalls mit Blick auf die Feiertage rechtzeitig vorab überprüft werden.

Quelle: KVNO

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